​亚马逊透明计划常见问题汇总!一文带你搞懂Transparency所有细节。

2022-10-14 16:56
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Transparency 透明计划的原理?


  • 品牌方提供防伪二维码贴在商品包装上,亚马逊识别,确认正品后才可入仓

  • FBA跟卖者无法得到代码,无法进入仓库销售,自发货跟卖时也会被要求提供代码认证。

  • 消费者可以验证产品真伪,向其提供透明的商品信息。


入驻要求:首先必须是品牌所有者,并且是R标,成功进行品牌备案2.0。(十月加入有限时优惠可以找娜娜hanshang1101领取,备注:品牌名/联系人/联系电话,我们会安排招商经理联系。)

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汇总了关于透明计划的所有问题,整理成pdf文件,文末扫码领取。

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01

【如何添加产品/添加 ASIN】


现在品牌方需要主动添加产品进入 Transparency。

  • 使用品牌权利所有者的账号登录 Transparency

    (https://transparency.amazon.com)

  • 点击 YOUR PRODUCTS - 下载表格 - 填写表格 - 选择填好的表格 - 上传表格。

    2 分钟左右即可查看 ASIN 是否成功添加

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02

【添加失败】


  • 点击失败记录右边的‘view file’,可查看失败原因,按要求修改。

  • 若提示 2 个工作日内联系,勿重复提交,等邮件通知

  • 常见情况是 GTIN(UPC/EAN)不匹配,可以自行核对。或者,需要品牌提供含有品牌名的产品或外包装图片,事先准备好。


03

【GTIN/UPC 怎么填】


  • 若 ASIN 没有 UPC / UPC 豁免,为 ASIN 分配1个**的 UPC,仅用于透明计划后台配置,不需要对 listing 进行更新。

  • 卖家后台可以保持豁免不变,并注意这个 UPC 不要再用来在任何地方创建新 ASIN 或绑定新 ASIN

  • ASIN 必须有 GTIN 码(UPC 或 EAN)是加入透明计划的条件之一。


04

【自助打印】


设备和耗材有一定要符合要求,以避免因为标签质量问题影响入仓。

  • 打印机:热转印打印机(分辨率 300dpi 及以上)

  • 耗材:混合基碳带 (树基+蜡基混合)+铜版纸标签


05

【申请代码/申请标签】


  • 使用品牌权利所有者账号登录transparency.

  • 点击“Code Requests”模块。

  • 搜索出需要申请标签的 ASIN


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  • 按指引输入生成标签数量,核对信息并提交。

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  • 点击左上 “Previous Code Requests” 模块,点击 “download CSV” 下载标签码段的 CSV 文件,交给打印商打印(请注意不要修改文件名称和内容)。


06

【四种标签类型】


图片标签 1:H 1.125" x W 1.125" (28.6mmx28.6mm)

标签 2:H 0.75" x W 1.75"(44.5mmx19mm)

标签 3:H 1.375" x W 1.375"(35mmx35mm)

标签 4:H 1.375" x W 4.0"(99.5mmx35mm)


  • 标签 1 和标签 2 适用于所有类型商品,较灵活,需要在贴好商品入库码(如 FNSKU)的基础上在粘贴。注意:Transparency 标签(T-code)和商品入库码 不可重叠覆盖,建议贴在同一个平面,方便仓库扫描

  • 如果您使用 UPC 或 EAN 条码入仓,建议您使用标签 3,标签 3 将 T-code 与您的 UPC/EAN 条码整合;

  • 如果您使用 FNSKU 条码入仓,建议您使用标签 4,标签 4 将 T-code 与您的 FNSKU 整合,这样您可以减少一道工序,降低成本,也可避免错贴漏贴。


07

【费用】


Transparency 代码的具体收费标准以您的电子协议为准


  • 一般,申请费是按照申请 code 的数量来阶梯式收费的。(12 个月内申请数量在 100w 以下,0.05 美元/个;申 请数量在 100w-1000w,超出部分 0.03 美元/个;申请数量在 1000w 个以上,超出部分 0.01 美元/个。)

  • 打印服务商产生标签打印费用由您与其单独结算,亚马逊不参与。当月生成的 Transparency 代码账单将在次月月初以邮件的形式发送账单给您。《账单》《支付》相 关,查询本文第 15/16 条。



08

【OPR】


OPR 是贴标正确率考核。仓库需要在货物入仓时扫码检查,评估贴标率。检查通过后才能激活保护。填写《ASIN 开启 OPR 申请 0412》并发到此邮箱cn-transparency-mam@amazon.com

注意:

(1) 请务必确认【在途没有未贴标货,接下来有发货计划且都会贴标发货】,方可申请开 启 OPR,申请日期可填当日。

(2) 为了尽快通过考核,每个 ASIN 发货至少超过 10 件,**超过 100 件,确保 100%正 确粘贴二维码。

(3) 如果希望参加 2022 优惠,品牌需将该 ASIN 的透明计划标签与 GTIN 条码(或 FNSKU) 应用在产品包装的同一面上。如您未在申请中确认能应用在同一面,则 ASIN 无 法获得优惠资格。关于《2022 优惠》细则,查询本文第 22 条。

(4) 收到邮件回复后,OPR 生效预计 2-3 个工作日,届时可在 Code Requests 页面自查 ASIN 是否为 ‘In OPR’状态,视作 OPR 考核已开启。请务必全渠道正确贴标发货。


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【新品 OPR/纯自发货 OPR 快速通道】


每个 ASIN 提供 10 个产品贴标的图片。10 张图片以 ASIN 命名打成 zip 格式压缩包,和《ASIN 开启 OPR 申请 0412》一起发到 cn-transparency-mam@amazon.com。如果压缩包大于 15MB,请分多封邮件发送。


注意:

(1) 该快速通道只限于①纯自发货②ASIN 是新品(**次发货,**次在市面上流通,没有被品牌以外的店铺跟卖过)。(2) 如果希望参加 2022 优惠,品牌需提供符合贴标规范的 ASIN 贴标图片,即透明计划 标签与 GTIN 条码(或 FNSKU 条码)应用在包装的同一面上。清晰展示出两种标签在同 一平面,不要反光,方便扫码。请控制照片大小,避免因附件过大,而邮件无法送达,耽误时间

(3) 该类 case 处理时长一般为 3-4 个工作日,届时可自查 ASIN 是否处于 【Protected】 状态。处理失败会邮件通知

(4) 如果无法通过本方式快速通过 OPR,请发送贴标产品入仓接受 OPR 考核。



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【添加授权店铺/添加发货店铺】


使用品牌主账户发送邮件,说明 ASIN 和需要添加为发货店 铺的卖家记号。(邮件发送至 cn-transparency-mam@amazon.com, 1-2 个工作日处理。)

提示:届时可自己尝试跟卖验证是否授权成功。所有发货店铺务必全渠道贴标发货。


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关保护


使用品牌主账户填写《ASIN 关闭保护申请》发送至邮箱 cn-transparency-mam@amazon.com,务必说明 ASIN 和关闭原因1-3 个工作日处理。

提示: 正式关闭保护后可以自查,在 code requests 页面 ASIN 状态会显示为 【Enrolled】,该状态的 ASIN 无论是否贴有二维码,都不影响入仓。想要重新开保护需 要从 OPR 考核开始(该 ASIN 已经没有在途未贴 Transparency 标签的货物才能开 启),不能马上恢复。


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【Customer Engagement-CE 买家互动功能】


品牌卖家可以通过定制消费者扫码界面的内容,来传递信息。消费者扫码后可看到品牌定制化内容,包含:

产品基本信息(可跳转 listing 进行复购);Video 视频(分享品牌故 事/产品特点/使用指南);促销(提升交叉销售);图文;分享到社交媒体。


配合宣传,您可以使用定制化标签商品详情页宣传、经亚马逊核准的小卡片来引导消费者扫码看到定制化内容。


提示: 该功能目前没有额外费用,只有加入 Transparency 透明计划、正确应用 Transparency 透明计划标签的 ASIN 才能参与该功能。请先阅读《CE 买家互动资料包》 中的 PDF 文件,再进行内容制作和提交。


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【查询 ASIN 状态】


可以自己查询 ASIN 在透明计划中的状态:

  1. 用品牌权利所有者账号登录 Transparency 自助平台(https://transparency.amazon.com)

  2. 点击左上角 code requests

  3. 在页面上呈现的产品信息中查看对应的状态, 或者点击 “下载商品” 可查看 ASIN 状态

提示:

(1) 已注册【Enrolled】:产品已加入 Transparency,但未被保护。为了早日激活保护, 请贴标发货,及时开启 OPR 考核。(2)在 OPR 中【In OPR】:OPR 贴标正确率考核阶段,需要有一定数量的贴标货被仓库 扫描,OPR 考核未通过会推迟保护生效时间,未被保护。

(3) 受保护【Protected】:保护已生效,无标货物将被拦截。


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【账单相关】


PDF 账单是每个月 1 号发送到您参加 Transparency 计划时预留的账单邮箱,以下几种方法搜索 PDF 账单

  1. 在该邮箱中搜索 Amazon Transparency Invoice

  2. 账单号: 【格式: XXXX-XXXX-XXXX】 (如有收到财务团队的付款提醒邮件,邮件里会告知) 。疑问亦可直接联系财务:ar-us-transparency@email.amazon.com


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【如何支付】


  • 品牌方可以通过【银行电汇转账】或者常见【第三方支付工具】支付账单。

  • 【可读取 PDF 账单】连连跨境支付,PingPong,网易云,Skyee

  • 【手动输入付款信息】 P 卡(Payoneer),WF 万里汇(World First),空中云, ipaylinks,银行电汇转账等,直接支付对应账号。(收款银行信息以 PDF 账单为准)

  • 建议及时查看您的账单并支付,逾期过久会影响Transparency 账户使用。


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【如何扫描/扫描方法】


  • 下载 “亚马逊购物 APP” ----在设置里将 ‘国家&地区’调整到美国----按右上角照相机按钮----切换到 barcode 就可以扫码。(IOS 直接在 App Store 下载,Android 需要翻墙到 Google Play 下载)

  • 下载” Transparency APP “,(IOS 需要用美国 Apple ID 在 App Store 中下载, Android 需要翻墙到 Google Play 里下载)


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【流程概述】


1. 自助添加产品

2. 选择标签类型/打印方式(服务商打印 or 自助打印,自助打印需提前填表申请)

3. 贴标发货

4. 开启 OPR(贴标正确率考核,请确保该 ASIN 没贴透明标的货都入库完毕开启)

5. 激活保护



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【Transparency 流程学习/卖家大学视频】


Transparency 流程概述

https://sellercentral.amazon.com/learn/courses?ref_=su_course_accordion&moduleId=3a80cc4e-b9cb-42fa-8de8- 4118f317fc8e&courseId=0c9a2713-0112-43d8-99cd-4cbd84483c7c&modLanguage=Chinese&videoPlayer=airy

Transparency 质量保证

https://sellercentral.amazon.com/learn/courses?ref_=su_course_accordion&moduleId=50ffbc2d-a948-4285-a791- 000ad008d92f&courseId=0c9a2713-0112-43d8-99cd-4cbd84483c7c&modLanguage=Chinese&videoPlayer=airy


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【新品牌加入】


Transparency 目前只开放给拥有注册商标(即 R 标)并且完成亚马逊品牌注册(Brand   Registry)的品牌,如果您的品牌已完成,请发送以下信息至以下微信(hanshang1101;备注:品牌名/联系人/联系电话),我们会安排招商经理联系。



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【保护效果/保护机制】


**层保护:

Listing 的保护 如果 ASIN 开启保护。卖家后台搜索 ASIN,创建跟卖的页面会由 “出售您的” 变为 “请求 批准” ,想要售卖该 ASIN 的卖家会被要求提供 5 个有效的 Transparency 代码。

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第二层保护:入库/发货的验证:

• 对于通过 FBA 发货的卖家,产品入仓和出仓时都会检查商品外包装是否正确应用 Transparency 标签。

• 对自发货(MFN)的卖家,在发货同时需要回传与发货商品个数相等,且独立不重复 的 Transparency 代码进行验证。见下,若无法提供,亚马逊会将该卖家的 offer 下架。


注意:ASIN 开启保护后,您作为品牌方,请务必确保所有店铺全渠道全站点正确贴标, 漏贴标,错误贴标或者假标签会被仓库标为不可售。只有品牌方才有权申请代码,且每个 代码都****。


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我的 ASIN 已开启保护,为什么还有跟卖?

• 请自查被跟卖的站点,目前 Transparency 保护站点--美加印澳日,英法德意西

• 请自查 ASIN 是否已经是【Protected】状态

• 请自查 ASIN 开启保护时间与以下保护逻辑(可参考最近一封 ASIN 状态报告)

- 【保护生效前】入仓的 FBA 跟卖库存,售完为止。

- 【保护生效前】产生的自发货跟卖,需在 14 天内提供 T-code 否则会被下架。

- 【保护生效日起】新建跟卖需要提供 T-code 证明。

- 【保护生效日起】只有正确贴标的产品才能入仓,否则会被 FBA 移至不可售。


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【退货分析】


Returned Analysis退货分析报告,精准了解买家退货原因 (目前免费):

追溯分析不同批次的产品退货率。按生产批次、 经销商及退回原因,归类反馈。助您了解不同批次退货情况,更直观的跟工厂对接退货批次,防止订货差异过大。

直面退货原因。利用退货原因分析数据,精准追溯退货原因,如退货原因大部分为 尺寸问题,可以通过反馈问题,获得产品和优化思路,持续提升客户满意度。

提示:

(1) 如何申请。请使用品牌权利所有者身份的账号发申请邮件,说明品牌需要申请退货分 析功能。(邮件发至 cn-transparency-mam@amazon.com )

(2) 如何操作。品牌需要在为【已开启保护】的 ASIN 下载代码时,在 lot number 处填 写自定义的批次号信息,且把这批代码的标签确实应用到这个批次的产品上,这样后续如 果这批产品有买家退货,才可以得到具体批次号等信息。(如下图)

图片(3) 报告定期发至邮箱。目前我们会以月度报告的形式发送退货分析邮件给品牌方预留的 联系邮箱,包含产品目录,批次目录以及每个商品退货详情。(报告例图如下)
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【2022 优惠活动】


Transparency 透明计划现推出 2022 全新钜惠,现在为 ASIN 开启首次保护,可享受首 年免费活动!每个新开启保护的 ASIN,在开启保护后 365 天内,可免费使用 20,000 个 Transparency 透明计划代码;加入多个产品,免费代码的数量可叠加。代码优惠将在后 续账单中以抵扣项的形式返还给您。


优惠资格解析:

(1) ASIN 的首次开启保护时间在 4/12/2022(7:00 AM 起) 至 12/31/2022

(2) ASIN 的 Transparency 透明计划二维码标签须与 GTIN 条码(或 FNSKU) 应用在产品包装的同一面。(该承诺须在 ASIN 开启 OPR 的申请模板中填写确认)


优惠资格贴标要求:Transparency 标签需与 GTIN 条码或亚马逊条形码(如:FNSKU )贴在包装的同一面,不可重叠覆盖,两者需要至少间隔一个 FNSKU 条形码长 度(4.5cm)的距离,且两个标签需置于 30cmx30cm 范围内。如您使用的是标签三或标 签四,则只需应用一个标签,请将标签平整地贴在包装的一个表面上。


如何加入优惠活动: 需要推动 ASIN 开启首次保护,及 ASIN 满足贴标规范。

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提示:

(1) 如何得知具体保护开启时间,请查收邮件《ASIN 状态报告》,定时发至联系邮箱。

(2) 《ASIN 开启 OPR 申请 0412》是新模板,需要品牌确认能否将透明计划标签和入库 码应用在同一平面。如 ASIN 已经开过 OPR,也需要重新填写,这是申请优惠资格的必要 步骤。


优惠如何计算与返还:

  • 每个 ASIN 在【首次开启保护后】的【365 天内】,申请的【前 20,000 个】代码,将享受费用 100%的返还。本次优惠以抵扣项的形式返还到您后续的 Transparency 账单。

  • 如果您决定将 ASIN 从 Transparency 中删除,或者 ASIN 在首次开启保护后的 365 天期限内失去保护,代码将按标准费率计费。即使您的 ASIN 再次开启保护,也无法再享受优惠返还。


举例:若您的品牌有 3 个 ASIN 在 4/30/2022 首次开启保护,且一直维持保护状态,此后在 5 月份,为 3 个 ASIN 分别申请 1,0000 个代码,共计 30,000 个代码,以 0.05 美元的单价 折算,费用为 30,000*$0.05=$1,500 美元,在 6/1/2022 发送的 5 月份账单中,将先正 常出具$1,500 美元,在 7/1/2022 发送的 6 月份账单中,将返还($1,500)美元的负数抵扣 项,带有 credit 字样,可用于抵扣该品牌所在账户尚未支付的 Transparency 透明计划账单。

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