沃尔玛店铺怎么申请?沃尔玛店铺运营常见问题汇总

2022-10-17 16:07 娜娜
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沃尔玛店铺运营过程中常见问题汇总:

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WFS怎么申请?

方法①,进入到后台,点击申请apply;

方法②,进入WFS加速通道,收到邮件,填写信息,等待审核。

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申请WFS后,暂时不想把货物发到沃尔玛仓库,产品不打标可以吗?

  • 可以的,发货模式不转为WFS即可。

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申请下来WFS,有海外仓,不用WFS可以吗?

  • 账号有产品持续出单的产品,建议发wfs,因为沃尔玛的搜索排名机制中,时效是最重要的时效越快越靠前,会让你的搜索排名提升一大截。

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有广告数据的产品进行文案优化后数据会重新积累?

是的,这也是为什么有的广告组的曝光率一天内差距很大。因为文案优化了,关键词可能改了。

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发wfs仓有数量限制吗?建仓数量是多少?海外仓中转到wfs,需要去联系海外仓发还是wfs自提?

符合大件的要求的话,没有数量限制(不要超过200个箱子)大件不建议一次性发那么多,卖不卖的出去还是一回事,到时候退仓费用又高,仓储费也高。可以选择联邦自提或是你们自己发过去。

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WFS退货后的商品如果显示在in store是退回沃尔玛商店吗,是不是重新算到到我们WFS库存里面?发起退货退款的的商品一般几天会完成退款?退货退款有损坏的商品是如何处理,退回沃尔玛他们自行处理掉吗,有赔偿费用吗?

①不影响二次销售,是可以的。

②是会把库存算回去的。

③48小时内完成退款。

④如果是WFS的产品,在客户表示产品没问题要退回来的情况下,如果退回来途中产品损坏了,沃尔玛是有赔偿的。

⑤针对损坏的产品,你可以选择销毁或退回你的退货地址。

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只要客户退款,是卖家无条件承担客户退货的运费吗。而且还必须全额退款给到客户?

是的。你也可以协商部分退款,让客户别取消。

客单价不高的情况,一般都是直接送产品给客户,然后退款了。否则你得承担退货运费,退到你的仓库如果仓库要收重新上架费用的话,如果收到的产品烂了的话,还得销毁费。

尽量跟客户说给他们部分退款,留产品。

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卖家自己可以审批客户退货的请求吗?这个怎么设置呀?等到平台主动取消的时候,客人会把东西寄回去吗?

①沃尔玛是无理由退回的

②如果你是想设置什么让客户不能退货的,那是没办法的,哪怕你自己不审批,平台也会主动取消订单。

③会,拿到退货标签。有些客人会自己寄回来,不等标签。放到线上退货的那些,就是沃尔玛退回来了。

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沃尔玛运营过程中有配套的服务可以找服务商吗?都有哪些服务?

可以。可以寻求娜娜(hanshang1101)协助操作以下服务

  • 关键词上首页

  • 加购物车 加心愿单

  • 赶跟卖 质保一个月

  • 站外推广 红人群组推广

  • 直评

  • 定制VP 等

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如何区分报表里的 Offer pageviews 和 Item Pageviews?

①Offer pageviews是产品的整体浏览量

②Item Pageviews是赢得buybox的基础上的浏览量

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沃尔玛账号被封的话,能回款吗,要等多久?

可以回款;时间长久没有固定,取决于沃尔玛处理的速度。

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沃尔玛有哪些可以和用户直接沟通的方式?

邮件沟通,也可以打跨境电话,但是有时差,而且易引起对方不满。


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